Profitez des conseils du "pape" du réseau !

Quelques conseils de Hervé Bommelaer l'expert du réseau :

Networking : Réseauter en interne pour optimiser votre trajectoire professionnelle au sein de votre entreprise

Les non-initiés au Networking englués dans des schémas préhistoriques ont tendance à critiquer le fait de réseauter en entreprise. Ces dinosaures soupirent avec une moue dégoutée : « Thomas, il fait de la politique ». Fort de ce jugement abrupt, ils retournent s’enfermer dans leur bureau-caverne et s’étonnent que leur carrière patine dans la semoule. Alors que, pendant ce temps, le bienheureux Thomas progresse allègrement vers son objectif. Car, soyons clair : Thomas ne fait pas de politique, il réseaute tout simplement. Et il a bien raison. Explications. 

Une compétence clé sous utilisée 

Le Networking au sein de l’entreprise constitue un atout clé – souvent méconnu et amplement négligé - dans toute trajectoire professionnelle. Il vous permet à la fois de mieux vous intégrer au moment de votre prise de poste, de vous faire connaître, reconnaître, accepté et apprécié, de mieux collaborer en équipe, de faciliter votre travail au quotidien, de détecter de nouvelles opportunités, de glaner des idées décisives et de piloter plus efficacement votre évolution au sein de l’entreprise ; et d’être plus heureux et épanoui dans votre job. Rien que tout cela ! Les entreprises s’intéresse de plus en plus à ce sujet et c’est une excellente nouvelle. J’en veux pour preuve les conférences que je donne depuis plusieurs années devant les managers de grands groupes. C’est l’occasion pour moi de constater que cette approche Réseau en interne est perçue comme « gagnante-gagnante » à la fois par l’entreprise, qui comprend son intérêt dans une telle pratique, et par le salarié qui découvre un nouveau champ d’action riche en perspectives et opportunités intéressantes.

Appréhendez bien le contexte

Le Networking en interne commande de bien appréhender l’environnement dans lequel vous êtes appelé à travailler. En premier lieu, il convient de dépasser l’organigramme officiel pour rapidement identifier la version officieuse, toujours plus utile, de ce dernier. Il est également indispensable de fixer le cadre de votre action et de vos interactions au sein de l’entreprise. Pour cela, il faut parfaitement maîtriser votre descriptif de poste, vos objectifs – et ceux de votre n + 1.

A vous d’analyser et de comprendre la culture Réseau de l’entreprise. Existe-t-elle ? Quelles en sont les caractéristiques ? Quel rôle jouent les différents acteurs qui nourrissent cette culture : la big boss, le confident du patron, le sage, le mentor, la locomotive, le pétochard, la météorite, la star montante, l’enclume, le « has been », le « never was », le roi des ragots, le toxique, etc. D’une entreprise à l’autre, vous constaterez que les règles non écrites sont différentes et que la superstar de telle grande société débauchée à prix d’or par le principal concurrent se prend une grosse baffe chez son nouvel employeur parce qu’elle n’a pas pris la peine de comprendre la culture interne.

Réussissez votre entrée

Les chiffres montrent qu’entre 13 et 15% % des cadres nouvellement embauchés ratent leur période d’essai. Heureusement, le Réseautage est là pour vous aider à basculer du bon côté de cette statistique.

Dans une prise de poste, la création de votre réseau en interne est favorisée par un certain nombre de réflexes :

·         faites annoncer votre arrivée par un e-mail envoyé à tout le personnel par votre n + 1 ;

·         effectuez la tournée des bureaux avec ou sans votre n + 1 pour vous présenter physiquement aux personnes avec qui vous serez en rapport dans l’entreprise ;

·         provoquez des rencontres en tête-à-tête avec chaque collaborateur proche ;

·         proposez de déjeuner pour faire connaissance ;

·         participez activement aux événements de la société ;

·         intégrez un ou des groupes de travail transversaux ;

·         notez tout sur un cahier - ou sur un support électronique personnel - surtout les premières semaines, pour accélérer le processus d’apprentissage et faciliter l’organisation de la masse d’informations récoltées.

Jouez collectif

Au sein de l’entreprise, vous devez être visible, lisible et accessible. Votre contribution sera d’autant plus appréciée et couronnée de succès si vous êtes ouvert, à l’écoute, disponible et prêt à rendre service. Inutile de jouer l’ancien combattant de la guerre de 14-18 en bassinant tout le monde avec votre ex-société et de ses ex-mérites, car vous risquez de donner l’envie de vous y réexpédier en mode éclair. Évitez également de critiquer vertement les collaborateurs, l’organisation et les méthodes existantes de votre nouvelle entité. De même, ne devenez pas sourd, aveugle et invisible, car tétanisé par les enjeux du poste.

Vos qualités relationnelles sont capitales car on vous juge autant sur vos actes concrets que sur votre capacité à écouter, à observer et à comprendre. C’est à vous de décoder la culture et les us et coutumes de votre nouvelle tribu. Pour cela, faites preuve d’humilité – mais pas de timidité – et jouez bien le jeu de l’équipe au lieu de commencer à dribbler tout seul devant le but adverse. Cette règle s’avère importante aussi pour les managers appelés à gérer une équipe. Ils doivent éviter d’appliquer le « mushroom management », consistant à considérer ses collaborateurs comme des champignons en :

·         les laissant dans l’ombre ;

·         les nourrissant de moisissures ;

·         leur coupant la tête dès qu’ils grandissent trop vite ;

·         les éliminant un à un dès qu’ils deviennent envahissants.

Créez des partenariats à l’interne

Le Réseau en interne consiste à créer des partenariats professionnels au sein de votre entreprise. Ces alliances positives concernent tout le monde : il s’agit non seulement de se rapprocher de son équipe, de ses supérieurs hiérarchiques et de ses pairs, mais aussi de tout le personnel de la société : collaborateurs, hôtesses, assistantes, responsables administratifs, etc.

Ces alliances positives facilitent votre travail et augmentent votre efficacité. Ces liens se tissent jour après jour et ne fonctionnent que si vous êtes prêt à donner avant de recevoir. Le Networking constitue une activité certes chronophage, mais réellement utile à moyen et long terme.

Favorisez votre évolution

Une fois en poste, il est facile de se laisser absorber par les urgences et les tâches quotidiennes et ne pas se rendre compte que l’on est en train de faire du surplace. C’est le syndrome de la « myopie professionnelle », où la visibilité de son avenir se limite à quelques jours, voire quelques heures. Le risque est de se noyer dans le quotidien, le nez dans le guidon, et de ne plus savoir prendre de la hauteur.

Pour éviter de tomber dans ce piège, vous devez vous imposer des points réguliers avec vous-même pour prendre le recul nécessaire à la juste appréciation de votre situation professionnelle, de votre évolution et de vos perspectives. Vous pouvez le faire vous-même ou vous faire aider par un mentor ou un coach externe à l’entreprise. N’oubliez jamais que vous êtes le premier responsable de votre carrière. Les responsables RH de l’entreprise ne constituent qu’un support de votre dynamique. En aucun cas ils ne peuvent se substituer à votre propre jugement. De même, votre management direct peut vous proposer des chemins d’évolution, mais c’est à vous d’accepter de les prendre ou non. Le Réseautage en interne doit vous permettre de mieux distinguer les options envisageables et la façon de concrétiser celle qui vous convient.

Utilisez les occasions de Réseautage en interne

Les opportunités de réseauter en interne sont nombreuses et il faut les exploiter systématiquement. Cela peut être, par exemple :

·         les pots d’arrivée, de départ, d’anniversaire, de fin de semaine ;

·         les événements et séminaires organisés par l’entreprise ;

·         les événements du Comité d’Entreprise (sports, week-ends, soirées, etc.) ;

·         les groupes de projet ;

·         les déjeuners d’équipe ;

·         les dîners de travail ;

·         l’intranet interne ;

·         les formations en interne ;

·         les équipes de sport de l’entreprise ;

·         etc.

Servez-vous de toutes ces opportunités offertes par la vie de l’entreprise. Elles constituent l’occasion de rencontrer des personnes que vous ne voyez jamais en temps normal. Autre recommandation : ne déjeunez jamais seul. Profitez de cette coupure dans la journée pour parler avec d’autres collaborateurs. De même, évitez de prendre vos repas toujours avec les mêmes personnes.

Enfin, ne négligez pas les groupes de projet et les collaborations transversales pour augmenter votre visibilité et votre proximité auprès de collaborateurs situés en dehors de votre sphère d’influence habituelle.

Il convient aussi de se méfier d’une utilisation trop importante de la messagerie interne ou du téléphone pour communiquer avec vos collègues et collaborateurs. Allez les voir, pratiquez le « management baladeur », car dans le Réseautage en interne, le contact visuel et physique est primordial.

Préparez vos entretiens d’évaluation

Beaucoup de cadres ne prennent pas la peine de préparer leurs entretiens d’évaluation annuels et de mobilité interne. Ils commettent l’erreur du bon élève qui consiste à croire qu’ils seront reconnus pour leur travail et recevront tout ce qu’ils méritent : promotion, augmentation de salaire, avantages, félicitations, etc. Ils sont persuadés que leur interlocuteur – leur patron ou le DRH – connaît par cœur leurs faits d’armes de l’année, leur contribution au succès de l’entreprise et que ce serait de très mauvais goût de le leur rappeler. Et le jour de l’entretien, ils arrivent en sifflotant, les mains dans les poches, le cerveau déprogrammé et s’étonnent d’être déçus par l’inanité du résultat final.

La préparation des entretiens d’évaluation se trouve au cœur de l’action Réseau puisque l’évaluateur fait partie des cibles prioritaires du cadre en entreprise. Il est donc essentiel de ne pas vous présenter en touriste naïf et béat à ce type de discussion. Il est également préférable que des commentaires positifs sur vous arrivent via le Réseau interne aux oreilles du responsable. Si ces échos sont excellents sur le plan des compétences et du relationnel, il y a fort à parier que l’entretien démarrera sur de bonnes bases. Mais, quoi qu’il en soit, cela ne vous dispense en aucun cas de faire votre « travail à la maison » et de préparer cette réunion comme s’il s’agissait d’un entretien de recrutement.

Formez-vous en interne

Les formations internes constituent des occasions en or pour réseauter efficacement. Encore faut-il en être conscient et profiter au maximum de ces opportunités de rencontrer des collaborateurs d’autres services que l’on ne croise jamais en temps normal. Ne considérez pas ces cessions comme une corvée obligatoire ou du temps perdu. Elles représentent une chance rare de casser les cloisons, d’établir de nouveaux contacts et de découvrir d’autres expertises et ressources insoupçonnées de l’entreprise.

L’idéal consiste à réaliser les formations internes en résidentiel, c'est-à-dire à l’extérieur de l’entreprise. Cela permet de mieux souder les collaborateurs entre eux en les fédérant autour d’activités vécues en commun. C’est l’occasion de les sortir de leur quotidien et de favoriser les échanges et une meilleure connaissance des uns et des autres. L’expérience sur le terrain montre que dès la fin de la première journée, dès l’heure de l’apéritif puis pendant le dîner, les langues se délient et les échanges deviennent riches et instructifs. Le challenge consiste aussi à ce que, à l’issue de la formation, les stagiaires maintiennent un lien entre eux.

En définitive

Je vous conseille vivement de rester au volant de votre trajectoire professionnelle en réseautant efficacement. Car si vous ne tenez pas vous -même ce volant, vous finirez dans le mur. Et si vous le laissez à quelqu’un d’autre que vous, vous êtes alors assis à la place du passager que l’on appelle aussi…la place du mort. 

Le Réseauting est un sport de contact. Et dans ce sport, comme dans tout sport, il existe des techniques précises, des règles du jeu, de l’entraînement et de la pratique. C’est ce que nous détaillerons dans un prochain article. 

Finissons sur une bonne nouvelle : il n’est jamais trop tard pour vous y mettre.